Manager on Duty
Bayahibe, 11, DO, 23000
Debido a nuestro crecimiento, estamos buscando personas proactivas que vean los desafíos como oportunidades, crean en sus habilidades y posean un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.
Descripción del puesto
Como Gerente II, Alojamiento, será responsable de planificar, dirigir y coordinar las actividades de la organización para garantizar operaciones fluidas y experiencias satisfactorias para los huéspedes. Este rol requiere sólidas habilidades para la toma de decisiones, excelente gestión de recursos y un fuerte compromiso con los planes y objetivos de la organización.
Funciones y responsabilidades del puesto
- Supervisar las operaciones diarias del departamento de alojamiento, asegurando que se satisfagan todas las necesidades de los huéspedes y que las quejas se aborden de manera oportuna.
- Desarrollar e implementar políticas, procedimientos y estándares del departamento para mantener y mejorar la satisfacción de los huéspedes.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una coordinación y una prestación de servicios impecables.
- Evaluar el desempeño de los miembros del equipo, brindando orientación, entrenamiento y capacitación según sea necesario para mejorar sus habilidades y garantizar la satisfacción de los huéspedes.
- Supervisar y controlar los gastos, identificando oportunidades para optimizar el rendimiento financiero y la utilización de recursos.
- Coordinar con proveedores y socios externos según sea necesario para mantener alojamientos y servicios de calidad.
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- Mantener un conocimiento actualizado de las tendencias y las mejores prácticas de la industria, incorporándolos en las operaciones departamentales según corresponda.
- Garantizar el cumplimiento de las leyes, los reglamentos y las políticas de la empresa aplicables.
- Completar tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.
Experiencia laboral
- Gestiona el servicio, el apoyo o los asociados y/o supervisores profesionales
- Adapta los planes y las prioridades departamentales para abordar los desafíos operativos y de recursos
- Toma decisiones guiadas por políticas, recursos y plan de negocios
- Recibe orientación moderada
- Tiene de 5 a 7 años de experiencia laboral
- Tiene de 0 a 1 año de experiencia gerencial
Competencias
Educación
- Se prefiere un título de asociado o una licenciatura en un campo relacionado.
- Se considerará una combinación equivalente de educación y experiencia.
Certificaciones
- Administrador de hotel certificado (CHA)
- Supervisor de hospitalidad certificado (CHS)
- Se pueden requerir o preferir certificaciones adicionales
Si usted, o alguien que conoce, cumple con los requisitos anteriores, ¡esperamos recibir su postulación!
Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.
ID de solicitud: 8349
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