Head Butler
Cancún, ROO, MX, 77500
Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.
Descripción del puesto
Como Head Butler, será responsable de brindar servicios excepcionales a nuestros huéspedes. Sus responsabilidades principales incluirán ayudar a los huéspedes con solicitudes personales, recibir mensajes, organizar el transporte, ofrecer asesoramiento sobre servicios comerciales locales y opciones de entretenimiento, así como coordinar y monitorear las solicitudes de limpieza y mantenimiento de los huéspedes.
Funciones y responsabilidades del puesto
- Supervisar y liderar los equipos de soporte comercial para garantizar que se brinde un servicio de alta calidad de manera consistente.
- Colaborar con los departamentos de limpieza y mantenimiento para atender las solicitudes de los huéspedes de manera eficiente y oportuna.
- Proporcionar información y recomendaciones sobre transporte, servicios comerciales y opciones de entretenimiento a los clientes.
- Mantener un conocimiento profundo de las ofertas locales para brindar el mejor asesoramiento posible sobre diversos servicios y atracciones.
- Servir como el principal punto de contacto para los usuarios y ayudar a resolver cualquier problema que pueda surgir.
- Organizar y transmitir mensajes de manera eficiente a las partes apropiadas.
- Realizar tareas adicionales según sea necesario para mantener un alto nivel de satisfacción de los huéspedes.
- Analizar la información para resolver problemas continuos y optimizar las operaciones.
- Completar tareas o responsabilidades adicionales según se le asignen.
Experiencia laboral
- Funciona como supervisor de trabajo de un equipo de apoyo comercial
- Puede pasar una parte del tiempo realizando el trabajo supervisado
- Responsable de los resultados del equipo
- Trabaja dentro de precedentes y prácticas establecidas
- Analiza información para resolver problemas continuos
- Tiene 5 o más años de experiencia laboral
Competencias
Educación
- Se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente.
- Se considerará una combinación de educación y experiencia.
Certificaciones
- Se pueden requerir o preferir certificaciones.
Si considera que reúne los requisitos anteriores, ¡esperamos recibir su solicitud!
Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.
ID de solicitud: 18566
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