Supervisor de Audiovisual

Ubicación: Sunscape Cancun

Ciudad:

Cancún, ROO, MX, 77500

Fecha: 10 oct. 2025

¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca contigo? Si es así, podrías ser el talento que buscamos para este puesto.

Descripción del puesto

Como Supervisor de Audiovisual , será responsable de brindar asistencia técnica a los usuarios de computadoras dentro de la organización. Usted será responsable de responder preguntas y resolver problemas relacionados con la computadora, tanto personalmente como por teléfono o electrónicamente. También brindará asistencia con el uso de hardware y software de computadora, incluida la impresión, la instalación, el procesamiento de textos, el correo electrónico y los sistemas operativos.

Funciones y responsabilidades del puesto

Proporcionar asistencia técnica rápida y cortés a los usuarios de computadoras a través de varios canales, como en persona, por teléfono o electrónicamente.
Ayudar a los usuarios a resolver problemas comunes de hardware y software de computadora, incluida la instalación , resolución de problemas y mantenimiento.
Guiar a los usuarios en el uso de diversas aplicaciones y plataformas de software, incluidos el procesamiento de textos, el correo electrónico y los sistemas operativos.
Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo de servicios de TI y otros departamentos para resolver problemas técnicos complejos y mejorar la experiencia general del usuario.
Resoluciones de documentos para problemas de usuarios individuales y crear artículos de base de conocimiento para problemas repetidos para proporcionar un proceso de soporte más optimizado.
Participe en oportunidades de aprendizaje continuo para mantenerse al día con las tendencias de la industria, las mejores prácticas y las nuevas tecnologías, así como para mejorar sus propias habilidades técnicas.
Ayuda a evaluar y recomendar soluciones de hardware, software y tecnología para mejorar procesos comerciales y eficiencia de los empleados.
Completar tareas o responsabilidades adicionales según se le asigne.

Experiencia laboral

Requiere mayor conocimiento y experiencia en su propia área
Genera conocimiento de la empresa, los procesos y los clientes
Resuelve una variedad de problemas sencillos
Analiza posibles soluciones utilizando procedimientos estándar
Recibe un nivel moderado de orientación y dirección
Tiene de 3 a 5 años de experiencia laboral

Competencias

Trabajo en equipo y colaboración

Gestión de acciones

Experiencia comercial

Defender las necesidades de los huéspedes

Impacto

Innovación

Habilidades interpersonales

Conocimiento funcional del trabajo

Liderazgo

Resolución de problemas

Desarrollo de talento

Educación

Se prefiere un título de asociado, licenciatura o maestría en un campo relacionado.
Se considerará una combinación equivalente de educación y experiencia.

Certificaciones

Se pueden requerir o preferir certificaciones.

¿Esta oportunidad va de acuerdo con sus aspiraciones? Su tiempo es valioso, y le aseguramos que este proceso valdrá la pena cada segundo. ¡Siéntase libre de enviar su currículum!

Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las opoortunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.

ID de solicitud: 15867