Supervisor de Reservaciones

Ubicación:  Seadust Cancun Family Resort
Ciudad: 

Cancún, ROO, MX, 77500

Fecha:  23 jul. 2025

¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca contigo? Si es así, podrías ser el talento que buscamos para este puesto.

Descripción del puesto

Como Supervisor II, Servicios al Cliente y de Reservas, usted será responsable de supervisar y administrar las operaciones diarias de nuestro equipo administrativo y administrativo. Sus habilidades de liderazgo, atención a los detalles y toma de decisiones proactiva ayudarán a dar forma al éxito de nuestro equipo de soporte comercial.

Funciones y responsabilidades del puesto

  • Supervisión directa y coordinación de los trabajadores administrativos y administrativos, asegurando un flujo de trabajo fluido y brindando orientación y retroalimentación según sea necesario.
  • Funcione como supervisor de trabajo, participando en las tareas diarias del equipo de soporte comercial para comprender mejor y optimizar los procesos.
  • Supervisar el rendimiento del equipo, establecer expectativas e identificar áreas de mejora.
  • Colaborar con los supervisores de otros departamentos para mantener los estándares de la empresa y facilitar la comunicación entre los equipos.
  • Analice situaciones e información complejas para desarrollar soluciones eficientes, lo que en última instancia generará resultados para el equipo y la empresa.
  • Gestione los horarios del equipo, maneje las solicitudes de tiempo libre y garantice una cobertura adecuada durante los períodos pico o las ausencias.
  • Complete las tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.

Experiencia laboral

  • Funciona como supervisor de trabajo de un equipo de apoyo comercial
  • Puede pasar una parte del tiempo realizando el trabajo supervisado
  • Responsable de los resultados del equipo
  • Trabaja dentro de precedentes y prácticas establecidas
  • Analiza información para resolver problemas continuos
  • Tiene 5 o más años de experiencia laboral

Competencias

Liderazgo
Resolución de problemas
Trabajo en equipo y colaboración
Rendición de Cuentas
Experiencia comercial
Defender las necesidades de los huéspedes
Auto desarrollo
Impacto
Habilidades interpersonales
Conocimiento funcional del trabajo

Educación

  • Se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente.
  • Se considerará una combinación de educación y experiencia.

Certificaciones

  • Se pueden requerir o preferir certificaciones.

¿Esta oportunidad va de acuerdo con sus aspiraciones? Su tiempo es valioso, y le aseguramos que este proceso valdrá la pena cada segundo. ¡Siéntase libre de enviar su currículum!

Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las opoortunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.

ID de solicitud: 14983