Gerente de Calidad

Ubicación:  Hyatt Vivid Playa del Carmen, Hyatt Zilara Cancun, Hyatt Ziva Cancun, Hyatt
Ciudad: 

Playa del Carmen, ROO, MX, 77710 San José del Cabo, BCS, MX, 23405  Puerto Vallarta, JAL, MX, 48390 Cancún, ROO, MX, 77500 Cancún, ROO, MX, 77500 Cancún, ROO, MX, 77500

Fecha:  3 dic. 2025

Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.

Descripción del puesto

Como Gerente de Calidad, será responsable de planificar, dirigir y coordinar los programas de garantía de calidad, así como de formular políticas de control de calidad y controlar la calidad de nuestras operaciones.

Funciones y responsabilidades del puesto

  • Desarrollar e implementar políticas, estándares y procedimientos de control de calidad de acuerdo con las mejores prácticas de la empresa y la industria.
  • Coordinar y administrar programas de control de calidad en varios departamentos para garantizar que todos los procesos cumplan o superen requisitos de calidad internos y externos.
  • Supervisar y analizar datos, tendencias y métricas de calidad para identificar áreas de mejora y recomendar acciones correctivas.
  • Supervisar, capacitar y desarrollar a los miembros del equipo de control de calidad en sus funciones y responsabilidades.
  • Colaborar con equipos multifuncionales, incluidos Producción, Ingeniería e I+D, para implementar iniciativas de mejora continua.
  • Supervisar las operaciones, asegurando que las pruebas e inspecciones llevado a cabo con precisión y prontitud.
  • Gestione y resuelva cualquier problema relacionado con la calidad, brindando orientación y apoyo a otros departamentos según sea necesario.
  • Garantice el cumplimiento de todos los requisitos reglamentarios y estándares de la industria relevantes.
  • Manténgase actualizado con las tendencias, tecnologías y metodologías emergentes en el control y la gestión de la calidad.
  • Planifique y administre el presupuesto, los recursos y el cronograma del departamento de calidad para cumplir con los objetivos de la organización.
  • Completar tareas o responsabilidades adicionales según se le asigne.

Experiencia laboral

  • Gestiona el servicio, el apoyo o los asociados y/o supervisores profesionales
  • Adapta los planes y las prioridades departamentales para abordar los desafíos operativos y de recursos
  • Toma decisiones guiadas por políticas, recursos y plan de negocios
  • Recibe orientación moderada
  • Tiene de 5 a 7 años de experiencia laboral
  • Tiene de 0 a 1 año de experiencia gerencial

Competencias

Trabajo en equipo y colaboración
Gestión de acciones
Experiencia comercial
Defender las necesidades de los huéspedes
Impacto
Innovación
Habilidades interpersonales
Conocimiento funcional del trabajo
Liderazgo
Resolución de problemas
Desarrollo de talento

Educación

  • Se prefiere un título de asociado o una licenciatura en un campo relacionado.
  • Se considerará una combinación equivalente de educación y experiencia.

Certificaciones

  • Gerente de calidad certificado (CQM)
  • Ingeniero de calidad certificado (CQE)
  • Auditor líder ISO 9001:2015
  • FORBES
  • LQA
  • AAA
  • Cristal / HS Consulting / H / Saniconsult / Preverisk

Si considera que reúne los requisitos anteriores, ¡esperamos recibir su solicitud!

Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.

ID de solicitud: 17102