Auxiliar Técnico Luz y Sonido
San José del Cabo, BCS, MX, 23405
¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca contigo? Si es así, podrías ser el talento que buscamos para este puesto.
Descripción del puesto
Como Auxiliar Técnico Luz y Sonido, será responsable de brindar asistencia técnica a los usuarios de computadoras dentro de la organización. Usted será responsable de responder preguntas y resolver problemas relacionados con la computadora, tanto personalmente como por teléfono o electrónicamente. También brindará asistencia con el uso de hardware y software de computadora, incluida la impresión, la instalación, el procesamiento de textos, el correo electrónico y los sistemas operativos.
Funciones y responsabilidades del puesto
- Proporcionar soporte técnico a los usuarios de computadoras, abordando sus problemas de software y hardware.
- Responder a las consultas de los usuarios finales y solucionar problemas comunes por teléfono, correo electrónico y comunicación en persona.
- Documentar solicitudes y resoluciones de soporte mediante el sistema interno de emisión de boletos.
- Ayudar con la instalación, configuración y mantenimiento continuo del hardware y el software de la computadora.
- Hacer un seguimiento del inventario del equipo , accesorios y suministros; preparar los requisitos para reemplazos y actualizaciones.
- Proporcionar capacitación básica y asistencia en el uso de aplicaciones informáticas y sistemas operativos.
- Colaborar con otros profesionales de TI en el equipo para resolver problemas más complejos.
- Participar en reuniones periódicas con el Departamento de Tecnología de la Información para obtener actualizaciones sobre las herramientas, los recursos y los protocolos disponibles.
- Informar cualquier problema o riesgo persistente o grave de TI a la gerencia superior.
- Completar tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.
Experiencia laboral
- Realiza asignaciones de rutina en el nivel de entrada a una progresión de trabajo profesional
- Utiliza procedimientos existentes para resolver problemas de rutina o estándar
- Recibe instrucción, orientación y dirección de otros
- Tiene de 0 a 3 años de experiencia laboral
Competencias
Educación
- Se prefiere un título de asociado, licenciatura o maestría en un campo relacionado.
- Se considerará una combinación equivalente de educación y experiencia.
Certificaciones
- CompTIA A+
- Microsoft Certified IT Professional (MCITP)
- Biblioteca de infraestructura de tecnología de la información (ITIL)
- Se pueden requerir o preferir certificaciones adicionales
¿Esta oportunidad va de acuerdo con sus aspiraciones? Su tiempo es valioso, y le aseguramos que este proceso valdrá la pena cada segundo. ¡Siéntase libre de enviar su currículum!
Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las opoortunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.
ID de solicitud: 8155
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